El día sábado 1 de octubre, tuvimos una interesante visita promovida por el Colegio de Ingenieros Industriales del Pacífico Sinaloense al Centro Nacional de Referencia de Salud-Digna, donde tuvimos la gentil atención de nuestro colega M.C. José Luis Velázquez Félix quien es el gerente de calidad de la empresa.
El recorrido por las distintas áreas del proceso de fabricación de lentes y en las áreas de análisis de laboratorio; el equipo de trabajo de la empresa nos dio una amplia y detallada explicación de sus actividades, de la filosofía y buenas prácticas de calidad que llevan a cabo de manera cotidiana bajo el principio de la mejora continua y del aprecio a su servicio de salud que brindan a la población de México, en 49 clínicas ubicadas en diferentes estados y ciudades de la república, llegando en el último año a atender a más de seis millones de usuarios con un servicio de la mejor calidad y calidez con costos al público de un 30% por debajo del que tiene una clínica promedio, todo ello cumpliendo con la misión de esta ejemplar empresa que no tiene propósito de lucro ya que es una institución de asistencia privada.
Muy motivante resultó conocer sus instalaciones y ver que utilizan equipos con tecnología de vanguardia a nivel internacional y personal altamente capacitado, saber que sus procesos están reconocidos por su calidad y certificados en las normas internacionales ISO 9001 e ISO 15189, además de otros reconocimientos como el premio nacional de investigación por sus aportaciones de laboratorio, al ser considerado como caso de estudio en la escuela de negocios de la Universidad de Harvard y del instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresas, estar en el ranking de las 4 mejores en su tipo a nivel mundial, distinción Best Place to Work entre otras distinciones.
Interesante reconocer el valor que la empresa otorga a los jóvenes profesionistas, a la aplicación de la ingeniería industrial y el impulso a la mejora de su organización.