Autor: Marco Antonio Burgos Valdez
Docente del TecNM Campus Culiacán
Miembro Colegio de Ingenieros Industriales del Pacífico Sinaloense
Hablar de globalización es tener el conocimiento adecuado para el crecimiento y permanencia de las empresas mexicanas, ya que el mercado laboral está enfrentando retos generados por esta dinámica globalizadora en productos y servicios de mayor competencia y adaptación a los cambios constantes, donde paradójicamente se ha detectado un deterioro administrativo, disminuyendo su productividad al incrementarse los costos de compra, producción y comercialización, reflejada en el abandono de la innovación y creatividad en la toma de decisiones de los ejecutivos como de sus colaboradores.
En nuestros días han surgido empresas de servicio, de manufactura y de comercio, las cuales algunas de ellas han tenido avances tecnológicos, mercantiles y sociales, gracias a que han sido acreditadas, perfeccionadas y administradas desde su perspectiva con una visión competitiva. Pero estos avances no han asegurado un vínculo bondadoso con su entorno, los cuales son causantes en una gran medida del desempleo, el calentamiento global, la pobreza, etc., por lo que se está requiriendo una revolución del conocimiento de una manera integral, que contribuya a comprender un nuevo paradigma holista1 que logre cambios significativos para alcanzar la sustentabilidad del planeta en este nuevo siglo XXI.
El hablar de paradigmas dominantes del siglo XX y de principios del siglo XXI, es hablar tanto del modelo de empresa moderna industrial con una visión científica, así como de las empresas posmoderna de la información con una visión social (ver figura N° 1), la cual ha demostrado que tiene un sinnúmero de inconvenientes en la solución de sus problemas (Dini y Stumpo. 2018).
Figura Nº 1. Modelo de empresa moderna y posmoderna.
Fuente: Adaptado del libro Gallegos, R. (2000). El espíritu de la educación y aportaciones personales.
Otro de los problemas de la empresa moderna y posmoderna, en la búsqueda de la maximización de la productividad, así como en la calidad de los productos y/o servicios, es debido a que han tenido una visión cuantitativa y lineal; de acuerdo con eso, los datos que se toman en cuenta para la mejora continua parten solamente de datos numéricos, por ejemplo, datos estadísticos y porcentajes, que son procesados mediante metodologías de moda entre otras: “DMAIC”, “ruta de la calidad”, “ocho D”, etc., reduciendo el conocimiento a indicadores estrictamente medibles.
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1Holista es un término que proviene del griego holos – totalidad, se refiere a una forma de comprensión de la realidad en función de totalidades en procesos integrados.
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